Missions * Création, gestion d'expéditions et d'enlèvements dans le logiciel métier (gestion d'une ou plusieurs lignes de groupage européen en import/export.) * Gestion des bordereaux d'arrivage et rapports de déchargement * Orientation des flux de transport via notre logiciel métier * Transmission des informations à l'équipe de quai * Supervision des transports régionaux et nationaux via notre réseau national * Mise en place de solutions d'affrètement * Gestion des documents de transports (bordereaux, lettres de voiture, déclaration MD, etc) * Assurer l'exploitation et le suivi des transports confiés par les clients chargeurs et partenaires internationaux. * Répondre aux réclamations et aux demandes d'informations des clients. * Mettre en place des actions correctives en cas de défaillance dans les prestations ou les remontées d'informations liées aux livraisons des sous-traitants ou partenaires. * Identifier et corriger les écarts ou anomalies liés aux opérations en cours. * Traiter les échanges de courriels et assurer un suivi rigoureux des demandes reçues. * Réaliser diverses tâches administratives confiées ponctuellement par la hiérarchie. * 39h du lundi au vendredi