Avec un patrimoine de plus de 5600 logements, Grand Bourg Habitat (G.B.H.), Office Public de l'Habitat, est le premier bailleur du bassin de vie de Bourg-en-Bresse (Ain). Au service des collectivités locales et des habitants depuis 1929, G.B.H. propose des logements de qualité, respectueux de l'environnement, et en assure l'entretien pour le confort de ses 11000 locataires. Constructeur expérimenté, l'office accompagne les collectivités locales dans leurs projets d'aménagement et propose des programmes immobiliers vertueux sur un plan environnemental et diversifiés : logements en location, en accession, adaptés aux personnes âgées ou à mobilité réduite, crèches, résidences étudiantes. BOURG-EN-BRESSE - 43 000 habitants - chef-lieu du département de l'Ain Proximité avec Lyon, Genève et Mâcon MISSIONS Rattaché(e) hiérarchiquement à GRAND BOURG HABITAT, sous la Direction de la Clientèle et de la Proximité, vous aurez également un lien d'ordre fonctionnel avec la chargée de la Proximité Relations Habitants de la Direction Citoyenneté Ville Durable de la Ville de BOURG EN BRESSE, Votre poste demande de la transversalité avec des services gestionnaires de la Ville, des Bailleurs concernés (Logidia, Dynacité, Semcoda) et Grand Bourg Agglomération (notamment la Direction Habitat Rénovation et Médiation Urbaines de Grand Bourg et plus précisément la chargée du développement social urbain via les dispositifs du contrat de ville et d'abattement TFPB). Ce poste repose sur 3 axes stratégiques : 1/ Assurer une veille régulière de terrain ; 2/ Assurer le traitement et le suivi des demandes habitants ; 3/ Organiser des actions collectives ; Aussi, vous contribuerez à l'amélioration de la vie quotidienne des habitants des quartiers prioritaires du contrat de Ville. Vos missions portent sur le montage, la mise en œuvre et le suivi d'actions pour répondre aux demandes des habitants en lien avec les acteurs de proximité des bailleurs et des collectivités. Il s'agira d'interagir avec les acteurs de terrains et partenaires présents sur les quartiers Politique de la Ville afin d'identifier et traiter les problématiques rencontrées par les habitants ce dans une approche globale de qualité du cadre de vie. Vous serez en relation avec l'accompagnateur social du bailleur pour les opérations en réhabilitation sur les QPV. MISSIONS PRNCIPALES Assurer une veille régulière sur le terrain * Être en relation avec les habitants et les acteurs ; * Repérer et identifier les problèmes et dysfonctionnements ; * Informer les habitants des outils et interlocuteurs à leur disposition. Assurer le traitement et le suivi des demandes des habitants- Centraliser et suivre les demandes ; * Mobiliser le bon acteur pour répondre à la problématique ; * Organiser le Comité de pilotage avec les services gestionnaires et partenaires ; * Organiser des actions collectives Organiser les échanges et coordonner les actions avec les différents acteurs ; * Accompagner les actions collectives par des collectifs d'habitants. * Participer aux instances partenariales (Groupe concertation déchets, CISPD-Cellule de Veille, contrat de ville, Réseau des Acteurs de Proximité) ; * Elaborer des outils de communication à destination des habitants en lien avec les partenaires sur des projets d'aménagement sous maîtrise d'ouvrage bailleurs, des actions ou évènements. Profil attendu Connaissance des acteurs et dispositifs du territoire ;· Expérience professionnelle en collectivité territoriale ou bailleur social ;· Aisance rédactionnelle, rigueur administrative, sens de l'organisation et conduite de projet ;· Maitrise de l'outil informatique. Qualités relationnelles, d'écoute et capacités d'observation ;· Capacité d'animer, de fédérer et de mobiliser un réseau d'acteurs et de travailler en équipe ;· Capacité d'analyse, de synthèse, réactivité et force de proposition ;· Être capable de travailler en autonomie et de rendre compte de son travail ;· Sens du service public, discrétion, neutralité ; Disponibilité : réunions occasionnelles en soirée. Suivre les alertes et les remontées de terrain, définir la réponse et s'assurer de sa mise en œuvre pour assurer une réactivité et une fluidité entre tous les intervenants. Conditions : Poste à pourvoir en CDI, à temps plein, sous statut C3N1 selon la classification des emplois en vigueur dans les Offices Publics de l'Habitat. Rémunération selon profil et expérience, auxquels s'ajoutent titres restaurant, prévoyance prise en charge par l'employeur, mutuelle, prime d'intéressement, prestations CSE... Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : 35 000,00€ à 40 000,00€ par an Avantages : * Flextime * Intéressement et parti