En tant que Manager Leader du Service UX H/F, vous serez le moteur de la transformation digitale et l'ambassadeur de l'expérience utilisateur au sein de l'organisation. Vous piloterez une équipe de designers internes et externes, et aurez l'opportunité de : * Développer et structurer le Service UX pour en faire un pôle innovant et reconnu ; * Accompagner vos équipes et booster leurs compétences grâce à un management inspirant et centré sur la montée en expertise ; * Garantir une expérience utilisateur fluide et cohérente sur tous les parcours digitaux et outils internes ; * Instaurer des méthodes de test, d'écoute et de validation pour créer des solutions réellement centrées sur les utilisateurs ; * Valoriser et enrichir le design system tout en contribuant à une communauté d'experts UX dynamique. * Formation supérieure Bac+4/+5, expérience significative en management d'experts technologiques dans les secteurs informatique et bancaire, leadership et esprit fédérateur pour mobiliser les équipes autour d'objectifs communs. * Maîtrise des méthodes et processus UX : recherche utilisateur, co-conception, rédaction de spécifications, suivi de développement, évaluation de la performance. * Compétences en gestion de projet et suivi d'activité, intérêt marqué pour les sujets techniques, sens aigu du service client. * Maîtrise des outils de conception d'interfaces, en particulier FIGMA, communication claire et efficace à l'oral et à l'écrit.