Descriptif du poste: Vous serez en charge d'assurer l’administration et le support des outils Microsoft utilisés dans l’entreprise.  Vos missions consisteront à contribuer : * Traitement des demandes utilisateurs liées aux outils M365, Exchange, SharePoint,  * Gestion des incidents de niveau 2, partage et escalade si nécessaire. * Automatisation des tâches récurrentes via scripting (PowerShell, etc.). * Participation à l’ouverture de nouveaux services, notamment autour de la Power Platform. * Contribution aux projets d’entreprise impactant les outils administrés. * Administration des plateformes prises en charge par l’équipe (M365, exchange on premise). * Mise à jour de la documentation d’exploitation et des bases de connaissances internes, * Montée en compétence de l’équipe (atelier, partage de doc,…), travail avec le N3. * Travailler avec les différentes équipes supports, partager le savoir dans le but de les monter en compétence. * Mise en place d’axe d’améliorations, analyse des incidents récurrents avec mise en place d’action de fond. * Maîtrise des environnements Active Directory et des architectures AD-centrées Profil recherché: Pour mener à bien ce projet, vous devrez justifier de: * Maîtrise des environnements Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams, Power Platform…). * Compétences en scripting (PowerShell fortement recommandé). * Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents techniques complexes. * Connaissance des bonnes pratiques ITIL est un plus. * Excellentes capacités de communication (équipe, utilisateurs finaux, autres services). * Personnalité ouverte, dynamique et proactive. * Implication et disponibilité. * Esprit d’équipe et sens du service.