GESTION COURANTE DE L'ADMINISTRATION DES VENTES : <br /> <br /> - Traitement des commandes et des contrats : <br /> Saisie des commandes et détermination des dates de livraison avec les clients <br /> - Facturation : <br /> Etablissement de la facturation des commandes et des contrats clients et des avoirs (+ mise sous pli) <br /> - Service d'aide à la vente et d'après-vente des prestations Commerciales et Logistiques clients : <br /> Gestion des demandes commerciales clients (tarifs, unité de commande, ...)<br /> Gestion courante des prestations transports clients (demande de relivraison, enlèvement, Express, ...) <br /> - Traitement des litiges : <br /> Litiges clients liés à la Gestion Commerciale (litiges prix, ...)<br /> Litiges clients liés à la l'activité Logistique (manquant, casse, ...) <br /> - Assistanat commercial : <br /> Centralisation des appels clients<br /> Contribution à l'enregistrement des contrats de maintenance/interventions/etc. (selon processus etrépartition des responsabilités à définir) <br /> - Coordination avec le service technique des installations, potentiellement entretiens : <br /> Préparation des interventions, génération et suivi des ordres de service en relation avec le serviceplanification <br /> - Divers : <br /> Toutes autres tâches confiées par le Chef d'équipe ou RSC.<br /> <br /> - Relation internes et externes : <br /> Prospects (appels entrants / mails) <br /> Clients <br /> Fonctions Support <br /> Equipes commerciales & techniques <br /> Commerciaux Grands Comptes (Nationaux)<br /> - minimum 3 ans d'expérience à un poste similaire<br /> - Maîtrise de SAP - module CS<br /> - Excellente élocution et solide qualités rédactionnelles <br /> - Rigueur, autonomie et esprit débrouillard<br />