Fonctions : Chef-fe d'équipe courrier Catégorie : B Corps : TECH BAP : G Poste ouvert aux titulaires et aux contractuels (CDD de 3 ans). A pourvoir à compter du 1er septembre 2026. Mission : Le/la chef d'équipe courrier encadre et organise les activités de l'équipe courrier afin d'assurer le bon fonctionnement du service. Il/elle coordonne la réception, le traitement, la distribution et l'expédition du courrier dans le respect des procédures et des délais. Il/elle veille à la qualité du service rendu, au respect des règles de sécurité et au bon usage des outils et équipements. Activités principales : * Planifier, organiser et coordonner les activités du service courrier (réception, tri, distribution, expédition) * Encadrer et animer l'équipe courrier (répartition des tâches, suivi des activités, accompagnement des agents, campagnes RH) * Superviser le traitement du courrier interne et externe, à l'arrivée et au départ * Superviser la distribution, la collecte et l'expédition du courrier et des colis * Veiller à la bonne réalisation des opérations d'affranchissement et au suivi des dépenses associées * Contrôler le suivi des envois (colis, recommandés) et la fiabilité des outils de traçabilité * Gérer les anomalies (erreurs d'adressage, plis non distribués) et mettre en place des actions correctives * Assurer l'interface avec les usagers, les services internes et les prestataires externes * Contrôler la qualité du service rendu et le respect des délais * Veiller à l'entretien et au bon fonctionnement des équipements et matériels utilisés * Participer à la gestion des stocks liés à l'activité (fournitures, consommables) * Organiser et suivre les prestations réalisées par des intervenants extérieurs * Appliquer et faire respecter les règles d'hygiène et de sécurité * Identifier les priorités et adapter l'organisation du service en conséquence * Assurer le reporting de l'activité auprès de la hiérarchie * Assurer un rôle de relais entre la hiérarchie et l'équipe * Participer à l'amélioration continue du fonctionnement du service Conduite de projets : Oui Encadrement : Oui - 5 agents : 1B, 4C. Conditions particulières d'exercice : Le service courrier fonctionne du lundi au vendredi, sans interruption pendant la pause déjeuner et tout au long de l'année. Dans ce cadre, l'agent-e peut être amené-e à assurer des permanences, notamment sur le temps du déjeuner et durant la période estivale (mois d'août). Connaissances transversales requises : * Organisation et fonctionnement de l'établissement * Missions et priorités du service * Environnement du site (locaux, accès réglementés, circuits de distribution) * Notions de logistique (courrier, accueil, transport, etc.) * Règles d'hygiène et de sécurité * Contraintes liées aux établissements recevant du public (ERP) * Bases en méthodologie logistique * Notions en marchés publics et en gestion budgétaire Savoir-faire : * Maîtriser les techniques de traitement et de distribution du courrier * Encadrer et animer une équipe * Utiliser les outils et logiciels de gestion du courrier * Appliquer les procédures de suivi des envois * Organiser et planifier l'activité selon les priorités * Gérer les délais et les priorités * Utiliser les équipements de sécurité * Rendre compte de son activité Savoir-être : * Rigueur et fiabilité * Sens de l'initiative * Sens de la confidentialité * Sens de l'organisation * Esprit d'équipe * Sens du service * Réactivité * Capacité d'adaptation