Technicien de support utilisateurs confirmé F/H - Les Herbiers Le contexte Experis recrute un Technicien de support utilisateurs confirmé F/H pour intervenir chez l'un de ses clients basé aux Herbiers. Vous évoluerez dans un environnement professionnel structuré, au plus proche des utilisateurs finaux. Vos missions * Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs (N1/N2) * Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels * Installer, configurer et préparer les postes de travail * Gérer et suivre les tickets via l'outil de support * Accompagner les utilisateurs dans l'usage de leurs outils * Interagir ponctuellement avec des interlocuteurs ou documentations en anglais technique Technical skills * Support utilisateurs N1/N2 * Environnements Windows * Poste de travail, périphériques et imprimantes * Outils de ticketing * Notions réseau et bureautique * Anglais technique (lecture et échanges simples) Soft skills * Sens du service et orientation utilisateur * Rigueur et autonomie * Réactivité et capacité d'analyse * Bonne communication orale et écrite Rejoindre Experis, c'est intégrer une équipe reconnue pour son expertise, intervenir sur des environnements clients variés et valoriser vos compétences techniques et relationnelles. Engagé·e en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction. Découvrez notre parcours de recrutement : https://experisfrance.fr/notre-parcours-de-recrutement/