Le dispositif des Certificats d’Economie d’Energie (CEE) impose un niveau de contrôle sur plusieurs travaux de rénovation réalisés, contrôle obligatoire et gratuit, qui sont gérés par un organisme d’inspection. Dans ce cadre, nous recherchons un Chargé d’Opération Qualité Travaux (H/F) en CDI afin de s’assurer de la conformité et de la qualité des contrôles effectués sur les travaux des dossiers clients, en veillant à la préparation, l’analyse et la validation des lots soumis à contrôle. Vos principales missions seront les suivantes : * Identifier les opérations (travaux de rénovation) soumises à contrôle et définir les lots de contrôle, * Analyser les restitutions des contrôles envoyées par notre organisme de contrôle, * Communiquer les non-conformités aux clients et professionnels et les accompagner dans la remise en conformité de leurs travaux, * Analyser les contestations des clients et leurs apporter une réponse dans le respect de la réglementation, * Déposer les fichiers nécessaires à la finalisation des lots, * Archiver les rapports de contrôles et mettre à jour l’ensemble des reportings liés à l’activité. * Vous avez une bonne connaissance du dispositif des Certificats d’Economie d’Energie. * Vous possédez l’ensemble des aspects techniques liées au traitement d’un dossier CEE. * Vous êtes autonome, rigoureux(se), organisé(e) avec un bon sens de la satisfaction client. * Vous possédez un excellent niveau d’expression orale et écrite professionnelle. * Votre capacité à anticiper, suivre et informer, vous aidera à atteindre les objectifs demandés. * Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique, notamment Excel (TCD, rechercheV).