Description du poste : Technicien d'Exploitation IT (H/F) - CDD Notre client recherche un Technicien d'Exploitation IT (H/F) pour renforcer son équipe informatique dans le cadre d'un CDD . Vous serez au cœur du bon fonctionnement des infrastructures informatiques et contribuerez activement à la qualité du service rendu aux utilisateurs. Vos missions Support & Assistance***Assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs du groupe***Diagnostiquer et résoudre les incidents systèmes et réseaux***Garantir un haut niveau de qualité de service et de satisfaction utilisateur Gestion & Maintenance***Gérer, installer et maintenir le matériel informatique***Superviser les équipements et assurer leur suivi quotidien***Planifier et coordonner les opérations de déploiement et de maintenance***Veiller à l'application des règles de sécurité informatique du groupe Organisation & Méthodes***Planifier et organiser vos tâches en mode projet***Créer, formaliser et maintenir les procédures d'exploitation***Utiliser les outils de ticketing et de reporting***Collaborer efficacement avec les équipes métiers Description du profil : Profil recherché Formation***Formation en informatique à partir de Bac+2 Expérience***3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire Compétences techniques***Bonne connaissance des réseaux informatiques***Maîtrise des systèmes de visioconférence, téléphonie et équipements mobiles***Solide compréhension des architectures matérielles informatiques***Très bonne maîtrise des systèmes d'exploitation***Capacité à diagnostiquer et résoudre des problématiques systèmes et réseaux ✨ Qualités personnelles***Force de proposition***Rigueur et sens de l'organisation***Esprit d'analyse***Excellent relationnel et sens du service***Pédagogie et capacité à accompagner les utilisateurs***Attachement à la qualité du service rendu Conditions***CDD***39h hebdomadaires***Statut : Agent de Maîtrise***Rémunération : à définir selon profil