Nous proposons les titres professionnels suivants : Niveau 4 durée 15 mois : - Conseiller.e de vente - Assistant.e Manager - Technicien.ne en Logistique d'Entreposage Niveau 5 durée 18 mois : - Assistant.e commercial.e - Manager d'établissement marchand - Technicien.ne supérieur en méthodes et exploitation logistique - Négociateur technico commercial - Responsable de petite et moyenne structure Le rythme de l'alternance est d'une journée de 7 heures de formation et 28 heures en milieu professionnel par semaine. Le poste : Dans le cadre d'une alternance, nous recrutons pour notre entreprise partenaire un(e) Conseiller(ère) de vente passionné(e) par la mode et le contact client. Vos missions : - Réceptionner les marchandises, contrôler les livraisons et signaler les anomalies à la hiérarchie - Préparer les produits et assurer la mise en rayon selon les règles de stockage - Mettre en scène les nouveautés et les promotions pour attirer les clients - Garantir l'aspect marchand du rayon au quotidien en suivant un planogramme - Vendre et conseiller le client en magasin - Incarner la posture d'ambassadeur de l'enseigne lors de chaque intéraction avec un client - Mener un entretien de vente complet, de la découverte des besoins jusqu'à la conclusion de la transaction - Développer le panier moyen en proposant des produits complémentaires et des services associés (financement, fidélité) - Réceptionner et traiter les réclamations ou litiges clients en proposant des solutions de règlement - Analyser l'historique d'achat des clients pour leur soumettre des offres promotionnelles ciblées - Maîtriser les logiciels de gestion de la relation client (CRM) et les outils bureautiques standardsHoraires : - Mardi au Samedi - 9h00 - 12h00 / 13h30 - 18h00Lieu : Saint- Louis Secteur : Prêt-à-porter Profil recherché : - Dynamique, souriant(e) et à l'aise avec le contact client. - Bonne capacité d'adaptation. - Intérêt pour la mode et le prêt-à-porter. - Première expérience en vente appréciée mais les débutants motivés sont également acceptés. - Organisé(e), réactif(ve) et capable de travailler en équipe.Vous aimez la mode et le contact client - Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à offrir une expérience shopping exceptionnelle ! Savoir-faire demandés : - Compréhension des produits - Conseiller des clients sur le choix de produits - Écouter activement - Faire de la vente active - Garantir la satisfaction des clients - Identifier les besoins des clients - Principes du travail d'équipe Savoir-être demandés : - Adaptabilité - Chaleureux - Ecoute - Esprit d'équipe - Réactif