RESPONSABILITÉS : En tant qu' Assistant(e) Conseillers Clients, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement de nos partenaires (restaurants, distributeurs...) en leur apportant des informations claires et un service de qualité. Voici vos principales missions : - Répondre aux demandes des clients, par mail et par téléphone, en leur fournissant des informations sur nos prestations - Communiquer les résultats d'analyses à nos clients - Traiter les réclamations et anomalies - Renseigner les clients en fonction des résultats Une équipe bienveillante et des outils adaptés sont là pour vous aider à prendre vos marques. Ce poste est avant tout basé sur l'écoute, la clarté et la qualité du service apporté. PROFIL RECHERCHÉ : Chez Mérieux NutriSciences, nous sommes convaincus qu'une personnalité dynamique et un bon état d'esprit sont tout aussi importants que l'expérience. - Formation Bac+2 (ou équivalent) - Maîtrise des outils informatiques (Pack office) - Connaissances ou expérience en hygiène et sécurité alimentaire est un vrai plus - Dynamisme, rigueur et excellent relationnel - Capacité à travailler en équipe Ce que nous offrons : - Un accompagnement dès votre arrivée pour bien prendre vos marques - 15 jours de RTT/an - Télétravail possible, selon votre autonomie - Une équipe bienveillante et dynamique Si vous aimez répondre aux attentes client, tout en contribuant à la qualité alimentaire, ce poste est fait pour vous. Nous avons hâte de vous rencontrer !