RESPONSABILITÉS : Sous la responsabilité du directeur, vous formez un binôme avec le commercial itinérant. Vos missions seront principalement les suivantes : - Représenter au quotidien l'entreprise et ses intérêts - Accueillir et renseigner les clients - Recueillir les besoins de particuliers ou professionnels et leur proposer des solutions techniques adaptées - Avoir la responsabilité intégrale du processus de vente depuis l'élaboration du devis, jusqu'à la facturation et au paiement de la commande - Veiller au respect des conditions de vente - Effectuer le suivi des dossiers (relances clients, suivi des commandes et des livraisons) - Mettre en œuvre tous les moyens pour atteindre les objectifs assignés dans le cadre de la politique commerciale - Participer activement au traitement rapide des litiges éventuels - Utiliser l'ERP - Assurer le reporting de votre activité dans le respect des procédures de l'entreprise - Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects - Participer aux réunions commerciales et aux évènements commerciaux PROFIL RECHERCHÉ : Titulaire d'un bac à bac + 2 à dominante commerciale avec une expérience d'au moins 5 ans dans la relation client. Vous êtes - Reconnu-e pour votre rigueur, vos aptitudes relationnelles et votre capacité d'analyse - A l'aise avec les intervenants du BTP - Vous avez le goût du travail en équipe avec une réelle capacité à communiquer - Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques