Description du poste :***Assurer au quotidien la réalisation des livraisons de marchandises commandées par les clients afin de garantir le respect du planning de livraisons***Animer les conducteurs dans la gestion quotidienne de leurs missions***Répondre aux demandes spécifiques de nos clients et suivre les engagements pris***Coopérer au quotidien avec les différents services de la filiale***Optimiser et adapter les moyens humains et techniques (gestion des plannings et tournées, pilotage des flux) dans le respect des délais, de la qualité et de la sécurité***Contribuer à notre démarche d'amélioration continue***Assurer des suivis de SAV (suivre le bon déroulement des envois et traiter les anomalies, gérer la base litige, gérer les émargements, ...) Description du profil :***Dispose d'une première expérience significative dans le domaine du transport (1à2 ans minimum)***A l'aise avec l'outil informatique***Connaissance sur le sujet de la RSE***Reconnu pour son engagement et sa rigueur dans son travail***Esprit d'équipe***Sens des responsabilités***Adaptabilité