INTERACTION VALENCIENNES recherche pour le compte de son client, une entreprise reconnue du secteur de la maintenance, un Agent de recouvrement (H/F) en contrat d'intérim. Au sein de cette structure dynamique, le candidat (H/F) sera chargé de gérer les dossiers de recouvrement afin d'optimiser les encaissements et maintenir une relation client de qualité. Vos missions : - Analyser les comptes clients en retard de paiement - Relancer les clients par téléphone et par courriel de manière professionnelle et courtoise - Mettre en place des plans d'apurement en collaboration avec les clients - Suivre les dossiers jusqu'à leur régularisation - Travailler en coordination avec les équipes comptables et commerciales - Réaliser des reportings réguliers sur l'état des créances Compétences et qualités attendues : - Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion (SAGE) - Capacité d'analyse et rigueur dans le suivi des dossiers - Excellente communication écrite et orale - Sens du service client et diplomatie - Autonomie et esprit d'équipe Rémunération : Selon profil, entre 13EUR et 14EUR de l'heure + IFM / ICP