Description du poste : Une entreprise spécialisée dans la distribution de pièces détachées pour véhicules industriels recherche un(e) conseiller(ère) clientèle sédentaire / vendeur(se) à distance dans le secteur Poids Lourds . Rattaché(e) à la direction du centre de relation client, vous intégrez une équipe dynamique et assurez les missions suivantes :***Assurer la relation téléphonique avec les clients professionnels * Identifier les besoins, conseiller et orienter les clients * Rechercher les pièces dans les bases de données internes * Établir des devis * Gérer les réclamations et les retours * Traiter les commandes et en assurer le suivi dans une logique de satisfaction client * Appliquer les standards qualité de l'entreprise et veiller à la satisfaction continue des clients Description du profil : Profil recherché Titulaire d'un CAP à BTS dans la vente ou la mécanique (automobile, poids lourds), vous avez une expérience dans la vente de produits techniques, idéalement dans les pièces détachées pour véhicules. À l'aise avec les outils informatiques, vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent relationnel. Vous souhaitez intégrer une entreprise qui mise sur la formation continue et le développement de ses collaborateurs.