Vous aurez en charge : · Gestion des commandes par téléphone, courrier, messagerie (poste en Open Space) - Analyser et renseigner les clients à propos des prix, délais, nouveaux produits - Saisie des commandes et devis - le traitement et le suivi des offres commerciales, devis - le traitement et le suivi des commandes clients et leurs délais - Analyse de la consommation - l'établissement des bons de préparation et de la facturation. - le suivi d'un portefeuille clients attitrés. - enregistrer les commandes fournisseurs standard. - le recueil des litiges et le traitement des réclamations des clients. Polyvalent, rigoureux, motivé, gestion des priorités, aisance dans la communication, réactivité, vous disposez d'un très bon esprit d'équipe et avez un réel sens du service Client et des prédispositions pour le Technique. Pratique d'un système ERP Utilisation des outils bureautiques EXCEL / WORD / Outlook Connaissance technique de vente. Connaissance anglais un plus.