Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les infrastructures de télécommunication et les nouvelles technologies un Chargé de planification. Directement rattaché au pilote d'exploitation, vous êtes en charge de la planification et de la coordination des interventions des équipes terrains dans le respect processus client, des directives des conducteurs de travaux et dans un souci d'optimisation des tournées. Vos missions : -Préparer les dossiers en identifiant et rassemblant les informations nécessaires -Appui technique téléphonique des techniciens d'exécution dans le cadre des interventions sur site. -Appel téléphonique auprès des clients pour confirmation des interventions -Transmettre les instructions aux différents intervenants ou prestataires (reclamations clients, demandes de travaux..) Nous recherchons un profil à l'aise sur les outils informatiques et très rigoureux. A l'aise au téléphone, conviviale, compréhensive et qui sait prendre des initiatives.