L'agence ACTO INTERIM de Riom recrute pour son client un(e) chargé de clientèle en automobile (H/F).   MISSIONS :   - Gérer les attentes des clients par ordre de priorité.   - Accompagner systématiquement le client pour effectuer avec lui le tour de son véhicule.   - Diagnostiquer le besoin du client par un questionnement adapté.   - Remplir les fiches diagnostics   - Suivre l'évolution du travail fait en atelier. Saisir les informations Master check et adresses mail pour NPS.   - Proposer et vendre les produits et services les mieux adaptés au client   - Etablir les devis en lien avec les tarifs en vigueur, et les expliquer au client   - Gérer et optimiser les plannings    - Assurer le suivi des travaux en atelier (respect des délais, bon cheminement du véhicule...).   - Facturer les prestations et/ou produits et expliquer la facture au client.   - Connaître et appliquer les consignes de facturation B2B, B2B2C, B2D.   - Passer les commandes de réapprovisionnement spécifique auprès des fournisseurs.   - S'assurer de la disponibilité des pièces en centre pour les rdv J+1.   - Gérer la caisse et réaliser le traitement de fin de journée.   - Gérer les documents de travail   - Organiser le travail de l'atelier en l'absence du RCS et/ou du Chef d'Atelier en s'assurant du respect des tâches de chacun en fonction de la délégation dans le centre.   - Assurer le traitement des mails et des litiges.   PROFIL :   - Idéalement Bac + 2 type BTS MUC ou DUT commerce   - Vous êtes intéressé par le monde de l'automobile   - Aisance avec l'outil informatique   - Travail en équipe et coopération    - Force de persuasion    - Curieux - Permis B valide indispensable  Fixe + variable