Notre client, acteur majeur et indépendant du transport et de la logistique, en France et à l'international, recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client pour assurer un suivi des contrats des clients clés.Rattaché(e) à la Responsable du service relation client, vos missions principales sont :** Pilotez l'activité clients :- Reporting et KPI quotidiens et mensuels- Suivi des expéditions et traitement des anomalies liées au transport en proche collaboration avec les équipes internes, les partenaires et le client. - Etude et identification des axes d'améliorations de process. Horaires de journée.Temps de travail : 35h/semaine.