Description du poste Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 127.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 44,83 milliards d'euros en 2017 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 20,4 %. Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues. En collaboration directe avec la responsable caisse, vos attributions seront les suivantes : Prescriptions générales : - Gérer la ligne de caisse et son personnel - Veiller au respect des procédures internes, notamment administratives - Veiller au respect des règles d'hygiène, de santé et de sécurité prescrites au sein du magasin, notamment celles afférentes au port d'équipements individuels et à la sécurité des consommateurs - Rendre compte à la Direction de son programme de travail ainsi que des problèmes ou incidents rencontrés Activité et gestion commerciales : - Former et informer l'équipe - Assurer la gestion des réclamations clients - Mobiliser et responsabiliser son équipe sur la qualité de la relation client - Veiller à l'organisation du planning en fonction des objectifs de productivité du magasin - Procéder aux remises en banque des encaissements Personnel : - Veiller à ce que les salariés aient en toutes circonstances une bonne présentation, une attitude courtoise envers leurs collègues, la Direction mais surtout les clients - Veiller au respect par les salariés de l'image de l'enseigne et du magasin - S'assurer de la présence et de l'efficacité du personnel, transmettre les informations utiles au service RH - Suivre et contrôler la bonne exécution des tâches par les salariés, maintenir la discipline, de bonnes conditions de travail et un climat social serein, tout en veillant à l'application des mesures réglementaires en vigueur - Veiller à la circulation des informations en interne et en externe, proposer à la Direction les éléments d'informations lui semblant nécessaire Les attributions définies ci-dessus ne sont pas limitatives Elles sont évolutives et adaptables à l'organisation, au fonctionnement et au développement de la Société Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI Avantages : * Intéressement et participation Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois Lieu du poste : En présentiel