Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedrive Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c'est d'avoir la fierté d'appartenir à une entreprise leader qui récompense l'excellence opérationnelle alliée à un haut niveau d'intégrité. Résolument tourné vers la mobilité de demain, c'est aussi contribuer activement à l'un des secteurs d'activité qui vit sa plus grande transformation. #automobile #mobilités Notre objectif ? Evoluer et VOUS faire évoluer ! _____ Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Conseiller Client Après-Vente H/F dans le cadre d'un contrat en alternance au sein de notre concession Bentley situé à Mougins. Interlocuteur unique des clients pour des prestations d'après-vente, vous jouerez au quotidien un rôle central dans la satisfaction et la fidélité de la clientèle. Votre mission principale sera d'accompagner et de conseiller le client de la réception à la restitution de son véhicule. Dans un environnement de travail agréable et dynamique, votre formation et vos missions porteront sur les points suivants : Vos missions : Accueillir les clients en concession, et assurer la prise de RDV par téléphone ainsi que leur planification Coordonner l'intervention de réparation avec l'atelier selon les process constructeur, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer Assurer la prise en charge des véhicules Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction Vos atouts pour réussir à ce poste : Vous avez le sens du service client et un tempérament commercial Vous êtes reconnu.e pour votre bon relationnel Vous êtes autonome et rigoureux.se Vous aimez travailler en équipe Rejoignez-nous ! Parce que nous sommes convaincu.e.s que la diversité est une richesse, toutes les candidatures seront soigneusement traitées de manière égale et intègre.