Détail de l'offre Informations générales Entité de rattachement Belles destinations, cocktail de challenges, vagues d'innovations, objectifs au sommet... Chez Pierre & Vacances, le travail a toujours un parfum de découverte. Au bord de la mer, de l'océan, à la montagne, mais aussi dans les villes, au siège ou ailleurs, l'ambition rime avec évasion. Embarquez dans l'aventure pour une saison ou plusieurs, toute une année ou toute une carrière. C'est cette énergie positive qui nous permet de rester leader des vacances en Europe avec plus de 360 résidences dans 11 pays. Rejoindre le Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs, c'est intégrer une belle équipe qui compte plus de 12500 collègues. Nous avons plus de 50 ans d'expérience, mais pas question de perdre notre fraîcheur. Et ce n'est pas tout ! À vous d'ajouter une bonne dose d'initiatives pour que l'histoire continue, à la conquête de nouveaux horizons. Ça vous inspire ? N'hésitez pas à venir en parler avec nous. L'avenir sourit aux audacieux Référence 2025-12739 Description du poste Métier Métiers sur site - Réception Contrat FR - CDD (Sans Particularite) Temps de travail Temps complet Intitulé du poste RECEPTIONNISTE POLYVALENT H/F Description de la mission Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un Réceptionniste H/F . A ce titre vous êtes chargé d'accueillir, d'informer et de vendre des prestations à nos clients. Vous centralisez et transmettez les informations car vous êtes le lien principal entre la clientèle et les autres services. Vous êtes basé sur le Village Pierre & Vacances Normandy Garden situé à Branville composé de 282 logements. Vos missions principales seront: Gestion de la réception : - Assure constamment la qualité de prestation offerte sur le ou les site(s) - Participe à l'atteinte des objectifs satisfaction et CA du ou des site(s), réfléchit à des plans d'amélioration avec sa hiérarchie - Assure l'accueil téléphonique du ou des sites - Connaît les événements majeurs de son site afin d'adapter son accueil et son travail en fonction de la clientèle qui arrive (groupes, individuels, congrès) - Accueille, conseille et propose des solutions adaptées à la demande des clients et veille au bon déroulement de leurs séjours - Transmet toute information nécessaire aux autres services Exploitation : - Renseigne les reportings qui lui incombent - Assure le suivi administratif appartenant à son poste (point clés, caisse, autres suivis rattachés au site ...) - Assure le suivi facturation des clients et les débiteurs en collaboration avec son chef de service - Effectue des réservations et vend des prestations annexes - Applique les procédures internes (LEAN...) Planning : 4 jours travaillés , 3 jours de repos en fonction des effectifs Précisez le nombre d'heures hebdomadaires 35 Exigences et contraintes du poste (horaires de travail...) Contrat saisonnier 6 mois / 35H début de contrat à partir du 15/11/2025 Semaine des 4 jours hors vacances scolaires Pourquoi nous rejoindre ? Vous souhaitez bénéficier d'une expérience professionnelle au sein du Groupe Pierre et Vacances ? Venez rejoindre les équipes de la Côte Fleurie ! Vous découvrirez à travers nos trois sites , les différentes gammes du groupe leader des résidences de tourisme (Village, Premium et Resort) Localisation du poste Localisation du poste EUROPE, FRANCE, 14 - Calvados, Branville Critères candidat Niveau d'études requis N/A Niveau d'expérience requis 0 à 3 ans Outils Informatiques Logiciels rattchés au groupe Pvcp (onsite 360 , POLO , My UCR ) Maitrise du pack office (word,excel et power point) Compétences Vous avez une première expérience significative dans ce domaine d'activité. Enfin, votre anglais est correct et opérationnel. Personnalité / Compétences attendues : - Accueil client : être à l'écoute active du client pour le renseigner au mieux et lui proposer les prestations adaptées - Savoir travailler en équipe et communiquer de façon positive pour relayer les bonnes informations aux personnes concernées - Capacité à s'organiser et à gérer les priorités afin d'être au service du client à tout moment - Avoir une attitude professionnelle (au niveau visuel, comportemental) afin de relayer une bonne image du groupe aux clients - Proactif, ouvert, agile et curieux, avoir le sens du service, le goût du travail en équipe, l'envie de proposer les meilleurs services à nos clients. - Anglais correct et opérationnel - Capacité d'adaptation en prévision d'un renfort sur les sites de la zone situés à Dives sur mer et Houlgate Langue