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Développeur Itsm Service Now H/F 75 - PARIS 01
Offre n° 2781942
Développeur Itsm Service Now H/F
75 - PARIS 01 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 28 août 2024
POSTE : Développeur Itsm Service Now H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un.e Développeur ITSM (ServiceNow). Sa mission : Finalités Principales Le développeur ITSM travaille en étroite collaboration avec le tech lead ITSM. Il assure le développement ainsi que le maintien en condition opérationnelle de son périmètre. - Disponibilité et Fonctionnement : Garantit la disponibilité permanente et le bon fonctionnement des outils de monitoring, d'alerting, d'automatisation, etc., en responsabilité sur son périmètre. - Gestion des Instances : Définit et maintient les instances ServiceNow. - Automatisation des Processus : Automatise les processus de gestion des services informatiques, y compris la gestion des incidents, des changements, des problèmes, des demandes de service, de la gestion des actifs, de la gestion des configurations et de la gestion des connaissances. - Contrôle des Interfaces : Assure le contrôle des interfaces. Déploiement des Solutions - Promotion des Outils Standards : Promeut les outils standards de son périmètre pour la mise en opérations des nouvelles briques technologiques. Missions Principales Administration des Composants - Disponibilité et Reporting : Assure la disponibilité des composants techniques et le reporting pour les opérations. - Exploitation Récurrente : Réalise l'exploitation récurrente de son périmètre (contrôle, supervision, alertes, mise à jour des référentiels). - Amélioration Continue : Met en oeuvre les actions d'amélioration continue de son périmètre. - Workflows et Interfaces : Construit et fait évoluer les workflows et les interfaces. - Administration de la CMDB : Développe et assure l'administration de la CMDB et des interfaces vers les outils de gestion du portefeuille applicatif. - Automatisation et Industrialisation : Automatise et industrialise les déploiements de son domaine. Réalisation de Projets Techniques - Évolutions du Périmètre : Propose et réalise les évolutions de son périmètre. - Interconnexion APIs : Met en oeuvre les interconnexions APIs des applications au sein de notre SI ou avec les partenaires d'infogérances. - Documentation : Documente les solutions et customisations déployées. - Montées de Version : Effectue et teste les montées de version des plateformes de son périmètre. 50/60K PROFIL :
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
Lutessa
Qui sommes nous ? Nous c'est Lutessa, ESN hyper-spécialisée dans 3 domaines d'activité : la Connectivité, le Cloud et la Cybersécurité. Grâce à une centaine de spécialistes technophiles, Lutessa accompagne ses clients, à savoir, constructeurs, opérateurs, intégrateurs et grands donneurs d'ordres dans l'étude, l'intégration et la gestion de leurs infrastructures critiques. A ce jour, Lutessa couvre aujourd'hui 2 territoires : la France & Monaco, et a l'ambition d'...
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