Dans le cadre de ses missions, le dandidat doit gérer : L'ordonnancement et la gestion de production : * Elaborer les besoins du Plan De Production (PDP) en fonction des commandes clients et des capacités de production. * Etablir un dossier d'ordonnancement (création des ordres de fabrication) à partir du PDP. * Etablir un planning de production par machines. * Participer à l'optimisation des stocks et des en-cours. * Préparer et participer activement aux réunions de PDP. Le service client : * Piloter les commandes clients de leurs arrivées jusqu'à leurs expéditions (vérification EDI, saisie des commandes fermes.). * Assurer la communication avec les clients sur les sujets logistiques. * Défendre les intérêts de l'entreprise vis-à-vis des clients (frais d'arrêt de ligne, frais de taxi.). * Analyser les commandes clients de façon régulière et communiquer avec les clients en cas de variations importantes. * Contribuer aux choix du moyen de transport le plus approprié au niveau national et international en collaboration avec le service expéditions. * Mettre en place des plans de rattrapage en collaboration avec les autres services concernés par le litige. * Assurer une communication régulière aux clients des plans de rattrapage. * Assurer toutes les autres fonctions que lui confie son supérieur hiérarchique dans le cadre des compétences de son emploi et que la bonne tenue de celui-ci nécessite. Les responsabilités exercées et latitude d'action : * Son portefeuille client. * Satisfaction des clients. * Ordonnancer selon les contraintes internes (production, maintenance.). * Respecter les délais contractuels clients. * Respecter les processus internes. * Signaler les anomalies et les points bloquants à sa hiérarchie et proposer des améliorations. * Rendre compte de l'avancée des actions opérationnelles de façon régulière à son supérieur hiérarchique. * Faire valider à son supérieur hiérarchique la mise en place de transports spéciaux. * Assurer l'analyse de capacité et des données de logistique. * Modifier le programme de production en fonction des contraintes clients. * Signaler aux clients des écarts par rapport aux accords contractuels. * Enregistrer des commandes dans l'ERP (l'Enterprise Resource Planning). * Faire arrêter une machine ou une partie de l'infrastructure pour une problématique sécurité. Connaissances spécifiques & Savoir-être : * Maîtrise de l'ERP. * Connaissance(s) des méthodes et outils de résolution de problèmes. * Maîtrise des outils bureautiques et particulièrement Excel. * Connaissance(s) des techniques du transport et de leurs réglementations (incoterms). * Maîtrise de l'anglais. * Maîtrise des outils de communication (Outlook, Teams.). * Connaissance(s) du langage de l'ordonnancement et de la planification. * Bon relationnel et sens de la communication développé, aptitude à gérer des priorités, rigueur, organisation, capacité d'adaptation et d'anticipation, sens du service au client, capacité de négociation. * Bon niveau d'anglais. Informations complémentaires : * Poste en journée avec horaires variables, * 39 heures par semaine, * Avantages : ticket-restaurant d'une valeur de 10 € (dont 6 euros à la charge de l'employeur), prime de transport selon le lieu d'habitation, 13e mois, mutuelle à prix attractif, prime d'intéressement en fonction des objectifs du secteur. * Rémunération : la fourchette de salaire est comprise entre 13.50 € et 17.50 € bruts de l'heure selon le profil et l'expérience.