Contexte :En tant que Responsable de l'équipe Support Product au sein d'Eviden, vous jouerez un rôle crucial dans la gestion et l'estimation de nos pièces détachées pour notre gamme Mid-Range. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Chefs de projets, l'usine ainsi que le support pour gérer la stratégie sur toutes les étapes de la vie des produits de votre périmètre. tâches : Introduction et création du catalogue des pièces détachées : Lors de core team, suite au partage des price list de nos fournisseurs, vous êtes responsable et garant de la stratégie d'introduction des spares parts ainsi que leur choix afin de créer le catalogue disponible auprès de nos clients. Collaboration : Travailler en collaboration avec les Product Manager, les Product Life Manager et le chef de projet industriel. Assurer les revues de maintenabilité des produits du support : S'assurer de la validité du catalogue des spares tout au long de la vie de nos serveurs et répondre aux tickets clients concernant votre périmètre. Rédiger les documents officiels concernant votre périmètre, notamment un Plan de Support Produit. Gestion de la disponibilité des pièces : Travailler en collaboration avec GLS et l'usine pour s'assurer de la bonne disponibilité des pièces détachées. Gérer et mettre en place la fin de vie (et de support) des produits, estimer et dimensionner le stock des pièces détachées afin de respecter les engagements de la société auprès de nos clients à travers le monde. Anticipation des composants en fin de vie : Proposer une solution de remplacement ou dimensionnement de stock. Publication et communication : Publier vers nos filiales les plans de support et listes des pièces détachées, et communiquer le catalogue à jour auprès de nos clients. Activité statistique : Surveiller les consommations afin de traquer les points d'amélioration et optimiser les stocks.