Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur du secteur aéronautique un responsable assurance qualité programme (F/H) pour un remplacement, d'une durée de 6 mois.vous serez en charge de garantir la qualité des produits et prestations livrés aux clients, en cohérence avec la GRP-0207 et la GRF-0074. Vos tâches principales : Piloter la relation client sur les aspects qualité, en assurant le respect des exigences et objectifs du programme. Élaborer et suivre les indicateurs qualité (coût de non-qualité, taux de non-qualité, taux de livraisons à l'heure) et garantir la mise en œuvre de plans d'actions efficaces pour réduire la non-qualité. Stopper tout processus ou action ayant un impact qualité inacceptable sur les produits ou prestations livrés. Gérer les réclamations clients, en coordination avec les parties prenantes, pour assurer un traitement dans les délais convenus. Piloter les confinements de niveaux 2, 3 et 4, veiller à l'analyse des causes et à l'application de plans d'actions correctifs. Préparer et animer les revues qualité, notamment les revues trimestrielles d'avancement et les réunions hebdomadaires avec les parties prenantes internes (marque, industrialisation.). Promouvoir et animer les démarches qualité et amélioration continue au sein de l'équipe Programme. Définir et surveiller l'application du Plan de Management de la Qualité Programme (PMP), en lien avec les exigences contractuelles et internes. Participer à la mise en place des contrats qualité avec les clients et obtenir l'approbation du Plan de Management de la Qualité. Mettre à disposition des outils, méthodes et formations qualité, tout en favorisant la diffusion des bonnes pratiques et des retours d'expérience. Gérer les risques qualité et s'assurer de l'efficacité des plans de traitement associés. Négocier avec les clients pour obtenir l'approbation des écarts et/ou le financement des solutions qualité.