Vous assurez les missions suivantes : Sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques Aider à la gestion de la téléphonie sur IP dédié aux utilisateurs et en assurer la maintenance Participer aux projets informatiques et aux améliorations du service (force de propositions, tests de produits et solutions, etc.) Assurer le support technique aux utilisateurs sur les systèmes et réseaux en place Prévenir des anomalies et des pannes de fonctionnement systèmes et réseaux