POSTE : Alternance - Technicien Support Informatique - Secteur IT - BTS Sio H/F DESCRIPTION : Aureïs Formation recrute pour son une entreprise partenaire spécialisée en solutions IT un Technicien Support Informatique (H/F) dans le cadre d'un BTS SIO. Missions : - Assurer le support technique aux utilisateurs (niveau 1 et 2). - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels. - Installer et configurer les équipements informatiques. - Assurer la maintenance et le bon fonctionnement du parc informatique. - Former les utilisateurs aux outils et logiciels internes. - Rédiger des procédures et documentations techniques. PROFIL : - Vous avez le Bac et vous préparez un BTS Service Informatique aux Organisations. - Vous maîtrisez les systèmes d'exploitation et réseaux. - Vous avez une capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques. - Vous avez le sens du service. - Vous êtes réactif(ve). - Vous avez de bonnes compétences en communication.