POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : Nous recrutons pour notre client : une PME, riche de plus de 50 ans de savoir-faire, spécialisée dans le traitement de surface située à Montreuil (93), son / sa futur gestionnaire ADV : - Accueillir et gérer les appels téléphoniques, tout en assurant l'archivage numérique et le classement administratif, - Traiter les demandes entrantes par email et téléphone, en accompagnant les prospects et clients, - Saisir et mettre à jour les commandes clients dans l'ERP, en créant les articles et les données techniques, - Calculer les devis, - Gérer l'expédition des commandes et organiser le transport avec des prestataires, - Maintenir à jour la base de données clients et gérer les dossiers clients (commandes, BL, factures). - Émettre des commandes d'approvisionnement pour la production. Missions secondaires incluent la mise à jour du tableau de suivi des demandes, l'édition de bons de livraison et la participation à des salons professionnels. - Rémunération annuelle brute à définir selon le profil. - Temps plein (39 heures par semaine) avec horaires de travail de 8h à 17h du lundi au jeudi, et 8h à 16h le vendredi. - Poste basé à Montreuil, accessible en transports en commun (Métro Ligne 9, Bus 115). - Environnement de travail convivial au sein d'une entreprise familiale. - RTT (7/an) - Tickets restaurant - Mutuelle PROFIL : - A une forte volonté de s'investir dans une PME, avec un esprit d'équipe et de polyvalence. - Possède une bonne méthode de travail, est organisée, rigoureuse et autonome. - Fait preuve d'une bonne aisance au téléphone, avec une expression orale et écrite claire. - Maîtrise les outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) et idéalement l'ERP Divalto.