DESCRIPTIF DE L'OFFRE Au sein de la DSI D'INFOMIL, nous recherchons un Technicien Support (H/F) pour accompagner nos utilisateurs dans leur quotidien et garantir le bon fonctionnement de nos environnements informatiques. VOUS SEREZ AMENÉ À : * Prendre en charge les incidents signalés par nos utilisateurs, aussi bien en proximité (site de Toulouse) qu'à distance (hotline sur l'ensemble des agences). * Assurer un traitement d'environ 20 appels par jour sur des problématiques techniques et fonctionnelles : Postes de travail (PC, téléphones), matériel et applications * Assistance sur nos systèmes de visioconférences. * Déploiement et mise à jour des postes de travail. * Interconnexion de sites, sauvegardes, serveurs. * Préparer les postes de travail (Master) et installer les positions des nouveaux collaborateurs. * Gérer les données du parc informatique. * Escalader si nécessaire vers les ingénieurs support et le chef d'équipe. PROFIL RECHERCHÉ VOUS ÊTES LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS SI VOUS : * Disposez idéalement d'une première expérience en support informatique. * Faites preuve d'un excellent sens du service et appréciez le contact utilisateur. * Êtes reconnu pour votre rigueur et votre capacité à organiser efficacement le suivi des incidents. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Chez INFOMIL, vous intégrez une équipe dynamique au coeur de la DSI, avec la possibilité d'évoluer vers davantage de proximité et de nouvelles responsabilités. ? Poste basé à TOULOUSE. Ce poste vous correspond ? Postulez dès maintenant ! _Enfilez votre sourire et poussez nos portes. Nous prônons diversité, inclusivité et égalité. Vous avez la passion ? Nous avons les projets !_