Ce que nous attendons de vous ? Placé.e sous la responsabilité du directeur régional, vous aurez pour mission d'assurer le secrétariat courant du service et d'apporter un soutien opérationnel dans la gestion et le suivi des activités techniques. Dans les faits vous aurez à : - Assurer le secrétariat courant du service : accueil physique et téléphonique, gestion des agendas, préparation et compte-rendu de réunions, rédaction de courriers, affranchissement et envoi du courrier, suivi des tableaux de bord, etc. - Participer à la planification des opérations de réalisation en accord avec les engagements clients. - Suivre la facturation des activités et garantir la bonne facturation des prestations réalisées. - Participer aux opérations de recouvrement en lien avec le service Administration des Ventes et Recouvrement. - Analyser, recenser et suivre les réclamations clients, rédiger les réponses sous la supervision du Responsable Technique. - Contribuer à l'obtention et au maintien des certifications de l'entreprise en assurant la mise à jour des fichiers requis. - Gérer les commandes de matériel et de fournitures du service technique : demandes d'achat, commandes d'équipements de protection individuelle et de matériel divers, participation à la gestion des stocks. - Assurer le suivi des habilitations des techniciens, formations suivies, demandes de congés et remise des équipements de protection individuelle. - Rédiger ou participer à la rédaction des contrats de sous-traitance et en assurer le suivi. Une fois que l'on vous a dit tout ça et que vous avez déjà très envie de nous rejoindre. Titulaire d'un BTS en Gestion, vous disposez de plus de 2 ans d'expérience dans un environnement technique, idéalement en détection incendie ou industrie. Organisé(e) et rigoureux(se), vous maîtrisez les outils bureautiques et logiciels de gestion. Autonome et proactif(ve), vous savez gérer plusieurs tâches simultanément et améliorer les processus administratifs. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous interagissez efficacement avec divers interlocuteurs et faites preuve de réactivité et de sens du service client. Les petits + : - Rémunération sur 13 mois (lissée sur 12) - 12 RTT - Prime de participation - Téléphone + Ordinateur Le process de recrutement : - Préqualification téléphonique - Entretien avec le manager opérationnel - Entretien RH (visio ou présentiel) avec la chargée de recrutement Nous partageons tous une culture familiale et humaine basée sur l'écoute, la simplicité et la confiance. Le Réseau incite chacun à stimuler sa créativité et sa capacité à innover. Si ces valeurs vous parlent, rejoignez-nous et grandissons ensemble !