RESPONSABILITÉS : BRUNET, filiale du groupe ORTEC, est une entreprise qui cultive un savoir-faire multitechnique en travaux et en services dans les métiers du génie électrique, génie thermique et courant faible. Nos équipes accompagnent leurs clients de l'étude et la conception de leurs projets jusqu'à la réalisation, la mise en service et la maintenance de leurs installations. Soucieux de ses collaborateurs, BRUNET s'attache à faire correspondre ses valeurs aux aspirations de chacun. Au travers de la formation, la promotion interne, la mobilité géographique, BRUNET offre à tous la possibilité de s'épanouir dans une entreprise en mouvement. LE POSTE Sous la responsabilité d'un Assistant Chargé d'Affaires, vous œuvrez en véritable professionnel sur des dépannages et des interventions de maintenance. Au sein de notre activité dépannage (24h/24h, 7j/7j), vous intervenez en courants faibles et courants forts. Garant de la satisfaction clients, vous : – Diagnostiquez la panne en utilisant une méthode d'analyse technique, – Réalisez des devis minute, – Résolvez la panne en autonomie ou avec l'appui d'autres collaborateurs de l'entreprise, – Expliquez l'intervention et conseillez le client après le dépannage, – Rédigez le bon d'intervention chez le client, – Confirmez la fin de votre intervention au Gestionnaire Dépannages (chargé(e) de planifier vos interventions) ou à l'Assistant(e) Chargé(e) d'Affaires. Vous réalisez des chantiers pour nos clients professionnels, principalement en milieu tertiaire, résidentiel et commercial et mettez en avant les savoir-faire de l'entreprise. Vous veillez à agir dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité. PROFIL RECHERCHÉ : De formation dans le domaine du Génie Électrique ou autodidacte expérimenté, vous justifiez d'une expérience similaire. Des compétences en SSI serait un plus. Vos principaux atouts ? Sens du service clients, Capacité d'adaptation Vos principaux atouts ? Tenacité, Capacité à fédérer/motiver et Sens de l'argumentation.