Vous jouerez un rôle essentiel dans le suivi des commandes et des relations clients, en garantissant une gestion efficace et qualitative des processus de vente. Vos missions principales : Superviser le traitement administratif des commandes, assurer leur conformité avec les tarifs, délais, et normes de qualité. Gérer le système de facturation, le suivi clientèle et le service après-vente. Réaliser des tableaux de bord et des analyses pour le suivi des ventes. Gérer et résoudre les litiges commerciaux. Développer et suivre un portefeuille clients en collaborant étroitement avec les commerciaux itinérants. Relationnel et collaboration interne : Vous collaborerez avec les équipes logistique, marketing, finance et informatique pour assurer un service client optimal. Profil recherché : Expérience préalable dans un poste similaire. Anglais Courant. Compétences en gestion administrative des ventes et service client. Connaissances en outils bureautiques (Excel, Word, etc.) et capacité à utiliser des logiciels spécialisés. Capacité d'analyse, organisation rigoureuse et esprit d'équipe. Aisance relationnelle, sens du service et orientation résultats. Maîtrise des bases de calculs commerciaux et capacité à travailler avec des objectifs de performance.