Votre mission: Rattaché(e) à la responsable administration des ventes, vous assurez la gestion administrative et opérationnelle des ventes en France et à l'export. Vous garantissez la fluidité des commandes, depuis l'enregistrement jusqu'à la livraison, dans le respect des exigences clients, des réglementations internationales et des incoterms. Vos principales activités:   Suivi administratif et commercial des commandes en France et à l'export (saisie, confirmation, facturation) Interface entre les clients, la production, la logistique et les équipes commerciales Suivi des expéditions: coordination avec la logistique  et pour l'export avec les transitaires. Établissement et vérification des documents d'export : factures commerciales, certificats d'origine, EUR1..  la maîtrise des crédits documentaires serait un plus. Suivi des règlements et relances clients Gestion des réclamations et des demandes de retoursProfil recherché : Formation Bac+2/+3 minimum en commerce international, gestion ou équivalent Expérience réussie en ADV France et  export Connaissance des incoterms, procédures douanières et documents d'expédition Maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP) Anglais professionnel courant (écrit et oral), une autre langue étrangère serait un atout Rigueur, sens de l'organisation, réactivité et goût du travail en équipe