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Conseiller Clientele H/F 74 - ANNECY
Offre n° 2798125
Conseiller Clientele H/F
74 - ANNECY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 31 août 2024
POSTE : Conseiller Clientele H/F DESCRIPTION : Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical. Notre agence LIP Solutions RH d'Annecy recrute pour son client bailleur social du département de la Haute-Savoie, un Conseiller Clientèle H/F pour une mission de 2 mois. Au sein de l'équipe du Centre de relation clientèle, le Conseiller Clientèle assure l'accueil et l'information téléphoniques des personnes appelant la Société qui sont principalement des locataires. Il assure son activité en conformité avec les référentiels de réponse et les processus de traitement des demandes et réclamations. Il assure l'échange téléphonique dans le cadre d'un système de centralisation des appels. Il apporte des éléments d'information aux clients-locataires et interlocuteurs de la Société. Il assure la traçabilité des contacts, notamment par l'utilisation de l'informatique. Il assure pour la part qui lui revient, le suivi des demandes et réclamations. Il traite directement d'autres flux de contact à destination du Centre de la Relation Client : mails, tchats, courriers Il peut être amené a assurer ponctuellement l'accueil physique au sein de la Société. Le poste est basé à Annecy Le poste est basé à Annecy 12.5 €/heure - primes, TR PROFIL : De formation Bac à Bac +2 en commerce ou autre et/ou expérience équivalente aux missions annoncées. Etre capable de traiter un appel téléphonique en faisant preuve d'écoute et en ayant une bonne expression écrite et orale. Avoir la capacité d'analyser une situation et de proposer la réponse appropriée. Avoir la volonté de service rendu au client. Maîtriser l'outil informatique Avoir le sens de l'organisation, être rapide, efficace et rigoureux. Etre capable de travailler en équipe et de s'adapter à la polyvalence.
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 2 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
LIP - Solutions RH
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