Date de début souhaitée 13/10/2025 Lieu de travail 92 - Hauts-de-Seine (IDF) (Île-de-France, 92000 Hauts-de-Seine - Île-de-France, France) Nombre de personnes 2 Description Support Helpdesk Prise d'appel utilisateurs, qualification des incidents et/ou demande de services PMAD, diagnostic, résolution à distance ou escalade Gestion des demandes d'intervention auprès de tiers mainteneur (demande de devis) Création de ticket, mise à jour au fil de l'eau et suivi jusqu'à la clôture Suivi et traitement du Backlog. Horaires mission : du lundi au vendredi 8h-17h Shifts horaires : 8h-16h ou 9h-17h Contexte Horaires mission : du lundi au vendredi 8h-17h Shifts horaires : 8h-16h ou 9h-17h Pas de télétravail Livrables Support utilisateurs Lieu de la prestation Clichy la garenne Information complémentaire Horaires ouvrés du lundi au vendredi : 8h - 16h 9h - 17h Possibilité d'effectuer sur la base du volontariat des heures en renfort y compris samedi et/ou dimanche Compétences Bac ou Bac+2 informatique Notions réseaux de base Support Helpdesk Junior (moins de 3 ans sur le poste) ( 1,00 années ) Support monétique (Caisse, TPE) Type d'emploi : Temps plein, CDI, Indépendant / freelance Rémunération : 25 000,00€ à 30 000,00€ par an Question(s) de présélection: * Avez-vous déjà fait du support monétique ? (TPE, caisses...) Lieu du poste : En présentiel