À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Conseiller clientèle h/f pour l'un de ses clients spécialisés en énergie, dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité. Type de contrat : intérim Nombre d'heures par semaine : 35h, du lundi au vendredi Horaires : 8h 12h et 13h 16h ou 9h 13h et 14h 17h Date de début : dès que possible Durée de contrat : contrat initial de 2 mois, éventuellement renouvelable jusqu'à 18 mois Lieu de travail : Lille Rémunération : 14,66 euros bruts par heure + 13e mois Missions : * Gestion des appels entrants/sortants (5 à 6h d'appels par jour) * Renseignement, accompagnement et conseil client dans une optique de fidélisation * Traiter les demandes fournisseurs * Programmer les RDV techniques * Traitement des réclamations Profil recherché : * Issu(e) d'une formation type Bac+2/3 type DUT TC, BTS NDRC * Première expérience réussie en relation client - idéalement en call center * Sens du service et de la satisfaction client Vous vous reconnaissez à travers ce descriptif ? Alors postulez dès à présent à cette offre ! Nous serons ravis de découvrir votre parcours et vos aspirations professionnelles !