POSTE : Responsable Agence de Voyage H/F DESCRIPTION : Vos principales missions seront d'accueillir, renseigner, conseiller la clientèle et émettre les réservations dans le respect de la charte accueil de l'agence. Vous avez une très bonne connaissance des tours opérateurs, des destinations et des produits touristiques. PROFIL : Vous maîtrisez parfaitement le logiciel GDS Amadeus, des sites BtoB ainsi qu'internet. Vous êtes souriant(e), dynamique et votre priorité est la satisfaction de vos clients. Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e), et avez le sens du commerce. Votre capacité d'adaptation à la diversité de la clientèle et ses attentes sera votre atout principal. - Titulaire d'un BTS Tourisme exigé - Expérience similaire réussie de 2 ans minimum en agence de voyages - CDI - 35 h / semaine - salaire + intéressement + participation + prime annuelle - Poste disponible de suite