POSTE : Client Service Officer H/F DESCRIPTION : Vos missions seront les suivantes : 1. Gestion opérationnelle des comptes clients - Préparation des dossiers d'ouverture de comptes et mise à jour des données prospect/client dans nos outils. - Prise en charge des opérations quotidiennes : virements, suivi des entrées/sorties de capitaux, gestion des débiteurs, etc. - Suivi des échéances (crédits, renouvellements, paiements). - Mise à jour documentaire et réglementaire des dossiers clients tout au long de leur relation avec la banque. - 2. Relation client & support des banquiers - En binôme avec un ou plusieurs banquiers, préparation des rendez-vous clients :Rapports financiers, propositions d'investissement, documents de souscription. - Préparation de la documentation à signer pour nos produits et services. - Interaction directe avec les clients pour répondre à leurs besoins ou promouvoir l'utilisation de nos outils digitaux. - Assurer un suivi rigoureux de leurs demandes et anticiper leurs attentes. 3. Coordination avec les services internes - Collaboration régulière avec les services Assurance-vie, Gestion, Juridique, Réclamations et Inspection. - Participation à la mise en relation des clients avec nos experts pour des projets spécifiques : - Propositions sur mesure (produits structurés, solutions de change, crédits complexes). 4. Rôle clé dans la sécurité et la conformité - En tant que membre de la première ligne de défense, veiller au respect des règles internes et réglementations externes. - Garantir la fiabilité des données et la conformité des dossiers clients. Horaire : 35h / semaine Mission jusqu'en décembre 2025 Salaire : entre 35K€ - 37K€ Travailler chez DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous donne accès à de nombreux avantages tels que : - Une majoration de votre salaire brut d'environ 20% (10% IFM - 10% congés payés) - Accès à des formations professionnelles, diplômantes ou qualifiantes - Le Compte Epargne Temps : une Épargne facile et rentable - Le coffre-fort COFFREO (vos documents sur votre smartphone !) - Tous les avantages liés au CSE : jeux, cartes cadeaux, cadeaux à gagner, et de plein d'autres surprises tout au long de l'année - Des aides et des services dédiés : mutuelle, logement, garde enfant, déplacement - Acompte de paye à la semaine si besoin - Parrainage récompensé par des chèques cadeaux PROFIL : - Formation : Bac +2/3 en finance, banque ou assurance. - Expérience : 2 à 5 ans dans un rôle similaire, idéalement en banque privée ou gestion de patrimoine. - Compétences :Bonne maîtrise des opérations bancaires et financières. - Rigueur, autonomie, organisation et capacité à gérer les priorités. - Sens du service client et du travail en équipe. - Capacité d'analyse (lecture de liasses fiscales, etc.). - Aisance commerciale et rédactionnelle. - Personnalité : Vous êtes proactif(ve), fiable, orienté(e) client et doté(e) d'un excellent relationnel. Conformément à notre politique Diversité, tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap. Si ce challenge vous intéresse, n'hésitez pas à postuler !