POSTE : Gestionnaire Contrats Collectifs en Complémentaire Santé H/F DESCRIPTION : L'UPEMO est une association de moyens aux services de plusieurs membres dont principalement la Mutuelle MBTP. Forte de plus de 50 ans d'expérience, la mutuelle MBTP accompagne et conseille les dirigeants, particuliers et travailleurs non-salariés du BTP dans leurs choix en matière de santé, de prévoyance et de prévention des risques. Notre expertise nous permet de proposer des contrats et des services adaptés aux besoins de chacun, nous protégeons 50 000 personnes avec un chiffre d'affaires de 50 m€. Notre ADN : la relation client ! Nous portons une attention particulière à notre qualité de gestion et à la proximité que nous entretenons avec nos adhérents. Faire partie de l'UPEMO c'est participer au développement d'une structure à taille humaine reconnue pour son savoir-faire, c'est occuper une fonction impliquante et stimulante dans un environnement en mutation qui se professionnalise. Intégrer les équipes de l'UPEMO, constituées de 80 collaborateurs sur Lyon, c'est rejoindre une aventure humaine et une mutuelle dynamique ! La mutuelle recrute un Gestionnaire contrats collectifs en complémentaire santé - F/H Basé à Lyon 7eme Vos missions : - Réaliser les adhésions des contrats collectifs (entreprises) et émettre les avenants - Traiter les déclarations de mouvement de personnel (affiliation et radiations de salariés, portabilité, changement de garanties, etc.) - Répondre aux demandes de nos adhérents (téléphone, mail, espaces digitaux, courrier) - Gérer et contrôler les appels et règlements de cotisations, les DSN et les prélèvements, analyser et chiffrer les soldes débiteurs ; dans le cadre des procédures de précontentieux, suivre le calendrier de recouvrement et, le cas échéant, les échéanciers d'échelonnement. - Encaisser et affecter les cotisations des contrats collectifs - Réaliser les actes de gestion de la vie du contrat et mettre à jour les dossiers dans l'outil de gestion des contrats (changement d'adresse ou RIB, ajout d'ayant droit, etc.) - Liquider les prestations prévoyance (incapacité, primes de licenciement et départ à la retraite) dans le cadre d'une délégation de gestion d'un tiers Avantages Poste en CDI Au sein du Pôle Gestion des contrats et relation clients composé d'une dizaine de personnes Basé à Lyon 7eme PROFIL : Votre profil : - Niveau Bachelor formation Assurances - Expérience dans le domaine de la santé - Maîtrise de la gestion des contrats collectifs complémentaire santé (et de la Prévoyance, serait un plus) Nos attentes : - Une bonne capacité d'adaptation, de la curiosité sans oublier de la bonne humeur ! - Un esprit d'équipe pour atteindre les objectifs communs - De la rigueur pour offrir à nos adhérents une bonne qualité de service Vos impératifs : - Vous êtes à l'aise avec le téléphone et vous aimez le contact avec les clients (entreprises) - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques