Référence CSP: O024250/414000678 LE DEPARTEMENT DE LA DORDOGNE RECRUTE PAR VOIE DE MUTATION, DE DETACHEMENT, D'INSCRIPTION SUR LISTE D'APTITUDE OU PAR VOIE CONTRACTUELLE UN(E) TECHNICIEN(NE) EN MAINTENANCE INFORMATIQUE A LA DIRECTION DES SYSTEMES D'INFORMATION ET DU NUMERIQUE (DSIN) - SERVICE RELATIONS UTILISATEURS. Missions : Intégré(e) au sein de la Direction des Systèmes d'Information et du Numérique (DSIN) du conseil Départemental de la Dordogne, vous rejoignez l'équipe « Services et Relations Utilisateurs », dans le cadre d'un remplacement ainsi que d'une montée en charge de l'activité. En collaboration avec les autres membres du Service et de la Direction, vous serez en charge de la gestion du parc informatique (réception, déploiement et renouvellement industrialisés des matériels). Vous aurez également pour mission d'accompagner les utilisateurs sur leurs différentes problématiques techniques. Vous vous assurerez du suivi des incidents et de la gestion des problèmes via l'outil de gestion et, participerez à l'enrichissement de la base de connaissances. Vous serez également amené à piloter/copiloter des projets d'ordre technique, proposer des solutions techniques et organisationnelles visant à optimiser les usages numériques et leur gestion au quotidien. Le technicien recruté sera amené à intervenir régulièrement dans les établissements publics locaux d'enseignement (Collèges Départementaux). A ce titre, la connaissance du milieu de l'enseignement et de l'environnement numérique éducatif serait un avantage. Activités principales : - Monter, installer et mettre en service les nouveaux matériels informatiques avec la solution d'industrialisation MECM (Microsoft Endpoint Configuration Manager) - Remonter les besoins en fonction de la politique de renouvellement du parc informatique de la collectivité. - Communiquer et formuler les besoins auprès des fournisseurs de matériels. - Apporter un support technique et une assistance aux utilisateurs. - Accompagner et former les utilisateurs sur les outils informatique mis à leur disposition. - Participer aux projets de migration des nouveaux environnements au sein du SI de la collectivité - Créer et maintenir à jour les procédures d'exploitation. - Support téléphonique de niveau 1 et 2 - Assurer la bonne application de la politique de sécurité du système d'information. - Gérer les entrées et sorties de stock selon les procédures en vigueur -Assurer la transversalité au niveau de la DSIN dans l'identification et/ou la résolution d'incidents et de problèmes. Activités spécifiques : - Dépanner et intervenir sur les sites Départementaux (notamment les collèges du Département)