POSTE : Assistant ADV - SAV H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client, un Assistant(e) Administration des Ventes et Service Après-Vente pour un CDD de 6 mois. Votre rôle sera essentiel pour garantir la satisfaction de nos clients et le bon déroulement des opérations. Au sein d'une équipe de 3 personnes, vos missions principales incluront : - Assurer le secrétariat commercial et le standard téléphonique. - Traiter les demandes d'intervention et en assurer le suivi administratif rigoureux. - Organiser les interventions SAV et établir les rapports correspondants. - Effectuer les relances clients et veiller à leur satisfaction. - Gérer les litiges et coordonner la communication avec les consommateurs. - Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (technique, logistique, commerciale). Le Temps de travail est de 39h/semaine du lundi au vendredi avec une rémunération à 2114€ Y compris la majoration des heures. PROFIL : Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du service client. Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en commerce, gestion ou équivalent. Une première expérience en ADV ou SAV est un plus. Vous maîtrisez les outils bureautiques et, idéalement, un ERP/CRM. Vous avez un bon esprit d'équipe et êtes capable de gérer les priorités avec efficacité. Si ce poste vous intéresse et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature !