Rattaché(e) au Service Après-Vente, vous êtes le garant du bon fonctionnement du service après-vente et de la satisfaction client.Vous pilotez et coordonnez les interventions de maintenance en lien étroit avec les techniciens itinérants et les clients.Vos principales missions :- Communiquer efficacement avec les clients et recueillir leurs demandes et proposer des solutions rapides.- Créer, suivre et clôturer les tickets dans le système de l'entreprise.- Planifier les interventions des techniciens itinérants selon les priorités, compétences et disponibilités.