Pilotage transport et optimisation des flux: * regroupement des commandes * suivi et refacturation des litiges transporteurs * contrôle des adresses de livraison et de la facturation transport * suivi et analyse des coûts transport Gestion opérationnelle et relation clients: * réponse aux clients (appels et mails) concernant le suivi des commandes et livraisons * relation avec les fournisseurs et transporteurs afin d'assurer le suivi des commandes * relation avec les différentes parties prenantes internes Pilotage de la fiabilité des stocks: * analyse des écarts de stock * suivi des indicateurs de fiabilité - Expérience professionnelle d'au moins 2 ans en logistique ou gestion de la chaîne d'approvisionnement - Compétences avérées en planification logistique et optimisation des processus - Excellentes capacités de communication verbale et écrite - Capacité à résoudre des problèmes rapidement - Maîtrise des outils informatiques liés à la logistique - Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais - Sens de l'organisation et rigueur dans l'exécution des tâches