Former les techniciens du réseau après-vente Mecalac au diagnostic et à la réparation des machines Mecalac, dans le respect des objectifs pédagogiques et des règles de sécurité. S’assurer que les techniciens du réseau après-vente disposent du niveau de compétences et de connaissances requis pour assurer un service après-vente de qualité, en toute autonomie. * Veille technologique, et développement de l’expertise: * Suivre les évolutions technologiques des machines Mecalac et des outils du service après-vente. * Maintenir un haut niveau d’expertise technique en mécanique, hydraulique, électronique et diagnostic. * Collecter les informations techniques auprès des bureaux d’études, de la production, de la qualité et des fournisseurs. * Assurer une veille technologique et métier afin d’anticiper les besoins en formation. * Mise à jour et développement des supports de formation: * Concevoir, structurer et mettre à jour les modules de formation technique en fonction des évolutions des produits, des besoins du réseau de concessionnaires, et des orientations stratégiques du SAV. * Concevoir et développer des formations dédiées aux nouveaux produits Mecalac. * Animation des formations techniques : * Animer des formations techniques en présentiel, en atelier ou à distance en France et à l’étranger. * Adapter les méthodes pédagogiques au niveau et au profil des apprenants. * Favoriser la participation active et l’apprentissage par la pratique. * Évaluer les compétences des stagiaires (tests d’entrée, évaluations et tests de sortie). * Réaliser les enquêtes de satisfaction et analyser les résultats. * Contribution aux outils SAV : * Participer à la conception et à l’amélioration des outils du Service Après-Vente mis à disposition du réseau Mecalac : méthodes et outils de diagnostic, manuels de réparation, documentation technique, campagnes de rappel, plateforme Extranet et outils digitaux (OneFace…). Compétences techniques * Solides connaissances en mécanique, hydraulique, électricité et électronique. * Maîtrise des méthodes de diagnostic et de réparation. * Lecture et interprétation de plans et de schémas techniques. * Bonne connaissance des engins de travaux publics, agricole ou de manutention et de leur fonctionnement. * Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint). * Anglais : Conversation courante, compréhension de l’écrit et rédaction de textes Compétences pédagogiques * Techniques d’animation et de formation pour adultes. * Capacité à vulgariser des concepts techniques complexes. * Animation de groupe et gestion des interactions. Qualités requises : * Aisance technique et pratique en environnement atelier * Sens de l’organisation et rigueur dans la préparation et l’animation des formations * Autonomie et curiosité technique * Bonnes capacités rédactionnelles * Dynamisme, pédagogie et goût pour la transmission des connaissances * Excellent relationnel * Qualités d’écoute et capacité d’adaptation à des publics variés * Aptitude à vulgariser et rendre accessibles des concepts techniques complexes * Anglais obligatoire (capacité à former en anglais)