POSTE : Téléconseiller H/F DESCRIPTION : Notre client, grand groupe national, référent dons son domaine et spécialisé dans la gestion d'activité relation client, Back office et documentaire pour le compte d'entreprises diverses, recherche pour son site basé à Cergy, des téléconseillers. Au sein d'un plateau composé de plusieurs dizaines de téléconseillers, vous prenez en charge les appels et le traitement des mails d'un clientèle de particuliers et professionnels dans le cadre de plusieurs dispositifs d'état ( Programme d'aide de l'état à la rénovation énergétique) -Conseil, renseignement - Suivi des dossiers et des remboursements -Traitement de litiges -Traitement de mails et courriers Urgent! Plusieurs poste à pourvoir- mission de longue durée - 1805 euros Bruts/mois- titres restaurants et Pass navigo ( 50%) + IFM et Congés payés (20%) - Horaires de bureaux - 35 heures/semaine TR + NAVIGO PROFIL : De niveau Bac à Bac +2, vous possédez une première expérience positive en relation client; à l'aise avec les outils bureautiques, vous êtes reconnus pour vos qualités relaitonnelles. Enfin, sens du travail en équipe et bonne humeur (!) sont les qualités qui viendront completer le profil recherché.