POSTE : Responsable d'Applications - Chef de Projet Informatique H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Responsable d'Applications (H/F) pour notre siège social basé à La Rochelle (17). Il sera chargé de la gestion et de l'évolution des applications métiers du groupe (CRM, API, Transport, GMAO, dématérialisation, supply chain, etc.) et assurera la liaison entre les utilisateurs, la DSI et les prestataires pour garantir des solutions optimisées. Vos missions seront : La gestion et l'optimisation des applications : - Assurer le suivi et l'évolution des applications métiers utilisées par le groupe - Veiller à la stabilité, la performance et la sécurité des applications - Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques et fonctionnels - Mettre en place et suivre des indicateurs de performance des applications Le pilotage des projets informatiques : - Coordonner et piloter les projets IT en lien avec les besoins des métiers (déploiements, mises à jour, évolutions fonctionnelles) - Participer à l'analyse des besoins et accompagner les équipes métiers dans la rédaction des cahiers des charges - Assurer la planification, le suivi et la mise en oeuvre des projets - Valider les recettes fonctionnelles et techniques en collaboration avec les utilisateurs - Gérer le budget et les délais associés aux projets informatiques La relation avec les prestataires et partenaires : - Assurer la gestion de la relation avec les fournisseurs et intégrateurs - Analyser les contrats de services (SLA) et suivre les engagements des prestataires - Être le point de contact clé pour les évolutions et mises à jour des solutions Support et formation des utilisateurs : - Apporter un support technique et fonctionnel aux utilisateurs - Organiser et animer des formations pour les collaborateurs sur les nouvelles fonctionnalités et les bonnes pratiques - Rédiger et mettre à jour la documentation utilisateur et technique. - Prime de participation - P.E.E et P.E.R.E Coll sans abondement - Mutuelle (66% pris en charge par l'employeur pour le salarié seul en régime de base) - Prévoyance (66% de prise en charge par l'employeur) - Prime et gratification annuelle. PROFIL : Formation et expériences : Diplômé Bac +3 à Bac +5 en Informatique ou gestion de projet IT, avec une expérience réussie dans des postes comme Responsable d'applications ou Chef de projet IT. Vous avez travaillé avec des outils CRM, ERP (Sage X3), et sur la dématérialisation des factures et l'intégration de solutions industrielles. Compétences techniques : Maîtrise de SQL (Microsoft SQL Server), des langages de programmation (Java, Python), et des outils de gestion de projet (JIRA, Trello). Bonne compréhension des architectures IT, des flux de données et de la cybersécurité. Compétences comportementales : Esprit analytique, rigueur, capacité à gérer les priorités et à s'adapter. Bon relationnel, écoute et pédagogie avec les utilisateurs. Autonome, proactive et force de proposition pour améliorer les processus IT.