POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour l'un de nos partenaires, entreprise de près de 700 personnes spécialisés dans la conception et la distribution de système aluminium un assistant ADV (H/F) Rattaché(e) à la coordinatrice logistique, Vos Missions seront : - Traiter les commandes clients depuis la saisie jusqu'à la facturation et garantir une information fiable sur la commande. - Enregistrer et traiter les réclamations et litiges (problèmes de qualité, livraison, retours matières). - Collaborer avec l'équipe commerciale et technique du secteur, de façon à assurer un échange d'informations optimum et veiller au respect des engagement pris vis à vis du client. - Assurer un rôle d'interface et/ou de coordination avec tous les acteurs intervenant sur la chaîne de commande (commercial, crédit, logistique, et support technique) dans le but de garantir la satisfaction du client tout en veillant à préserver les intérêts de l'entreprise. - Assurer une gestion administrative rigoureuse des remises, des facturations et des avoirs. - Veiller au respect des procédures et règles de fonctionnement définies dans le service et dans l'entreprise. Informations complémentaires - Rémunération sur 13 mois. PROFIL : De formation Bac +2 ADV International , vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire. Vous maitrisez l'anglais. Vous connaissez les règles de douane du commerce international. Vous maitrisez SAP.