Au sein du service Informatique, vous assurez le bon fonctionnement du parc informatique : dépannage / assistance auprès des utilisateurs et supervision des systèmes et réseaux.  Vos missions au quotidien : - Assurer la supervision réseau (systèmes, réseaux, sécurité) à l'aide des outils mis à disposition  - Réaliser les interventions de maintenance et de dépannage auprès des utilisateurs, en étant leur interlocuteur privilégié - Commander, réceptionner, installer et paramétrer le matériel informatique et téléphonique - Créer les profils informatiques, boîtes mail, badges anti-intrusions, .  - Assurer le suivi et la gestion des tickets de demande utilisateurs - Etre l'interface entre les utilisateurs et le service informatique - Proposer des axes d'amélioration et/ou évolution Ce que vous apportez : - Etre à l'écoute des besoins des utilisateurs, savoir les analyser et les retranscrire - Installer, configurer, dépanner un parc informatique - Suivre les évolutions et la maintenance des matériels, des logiciels et des systèmes - Détecter et proposer des axes d'amélioration - Assurer l'interface avec les prestataires lors de la mise en place de nouveaux logiciels, applications, .  - Utiliser les nouvelles technologies d'information et de communication - Comprendre l'environnement de l'entreprise et ses spécificités métiers - Connaissance des systèmes, réseaux et management des outils de sécurité  - Maîtrise de l'anglais  - Des déplacements sont à prévoir sur l'ensemble de nos agences Ce que nous vous garantissons :  -  Une entreprise familiale offrant un environnement de travail moderne, convivial et bienveillant, où chacun peut apporter ses idées !  - Des opportunités d'évolution et de développement des compétences - Un CSE avec de nombreux avantages, des évènements d'entreprise, des tickets restaurant et une mutuelle prise en charge à 100% ! - Et bien sûr des collègues accueillants et dynamiques, prêts à vous soutenir dans chaque étape de votre intégration !