Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs avec des réseaux de transport sûrs et accessibles. Conscients des enjeux climatiques, nous déployons des solutions de mobilité durables pour réduire notre empreinte carbone. Nous offrons également un environnement de travail où chacun peut s'épanouir, contribuer à la transformation du secteur des transports et faire la différence chaque jour. #C'est notre façon d'avancer Finalité : Sous la responsabilité directe du service exploitation, vous effectuez le transport des passagers en respectant leur confort et leur sécurité, en fonction des horaires et des lieux de passages prévus dans le respect de la réglementation et des normes de sécurité. Tâches principales et activités associées : Dans le cadre de votre mission de conducteur-receveur H/F d'un réseau de transport urbain vous : * Représentez l'entreprise dans l'espace de transport ; * Accueillez, conseillez et informez les voyageurs (tarification, lignes, horaires, titre de transport adapté, …) ; * Informez l'exploitation de tout changement dans la réalisation du service (déviation …), * Etes à l'écoute de la clientèle et répondez de façon adaptée à sa demande, * Gérez les situations conflictuelles et appliquez la procédure adaptée définie par l'exploitation ; * Veillez à la qualité de service du réseau ; * Respectez les horaires de service ; * Respectez et faites respecter les consignes de sécurité ; * Conduisez de manière souple, sécurisante, confortable et préventive ; * Assurez la conduite dans les délais prévus en fonction des aléas de la circulation ; * Alertez l'exploitation en cas d'incidents matériels ou humains et prenez les mesures de premières urgences ; * Effectuez un premier diagnostic en cas de panne ; * Respectez les consignes de fin de service (stationnement, lavage extérieur, balayage du car …) ; * Devez respecter les consignes sécurité et environnement ; * Alertez sa hiérarchie en cas de fuite ou de dysfonctionnement/anomalie constaté(e) liée à la sécurité et à l'environnement ; Savoir-Être * Avoir le sens du service, des responsabilités ; * Être doté(e) d'un bon relationnel et contact aux autres ; * Aimer travailler en autonomie ; * Être rigoureux(se) et ponctuel(le) Qualifications * Expérience de conducteur-receveur H/F urbain/interurbain ou intérêt certains pour l'activité de transport de voyageurs ; * Permis D + FIMO Voyageur ; * Bonnes connaissances des spécificités de l'activité transport de voyageurs ; Information complémentaire : Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative. Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022.